Bij producten(Stenen en Mineralen).
Je kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbindende bedenktijd gaat in op de dag nadat jij, of een vooraf door jouw aangewezen derde ,die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen. Tijdens de bedenktijd ga je zorgvuldig om met het product en de verpakking. Je mag het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard en de kenmerken van het product vast te stellen. Het uitgangspunt hierbij is dat je het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals je dat in een winkel zou mogen doen. Je bent aansprakelijk voor waardevermindering van het product die verder gaat dan toegestaan in voorgaand omschreven.
Als je gebruik maakt van het herroepingsrecht, meldt je dit binnen de bedenktermijn van 14 dagen. Zo snel mogelijk, maar binnen 14 dagen nadat je het product aan hebt gegeven te willen retourneren, stuur je het product retour naar De Trommelaer. Kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. Het aankoopbedrag(Excl. verzendkosten)wordt teruggestort op hetzelfde rekeningnummer welke gebruikt is bij de aankoop. Dit vindt plaats binnen 14 dagen na levering van de retourgoederen.
Zodra de aanvraag tot herroeping ontvangen is,ontvang je een mail ter ontvangstbevestiging binnen 2 werkdagen.
Zodra het product onbeschadigd en ongebruikt door ons ontvangen is wordt het aankoopbedrag excl. verzendkosten binnen 14 dagen na ontvangst van de retourgoederen overgemaakt op de rekening. Het aankoopbedrag wordt op dezelfde rekening teruggestort als waar in eerste instantie de factuur meebetaald is. Er zitten geen extra kosten verbonden aan het terugstorten.
